Címke: ui

bank chatbot

Saját bankot “nyitottunk”, hogy bemutassuk banki chatbot-intelligenciánkat!

Megnyílt az OBOR Bank, a fiktív pénzügyi intézetünk! De miért foglalkozik egy chatbotokkal foglalkozó kutató és fejlesztő csapat kitalált bankokkal? Az ok nagyon egyszerű: így szeretnénk bemutatni, hogy a pénzügyi szektorban mi mindenre lehet képes egy banki lead-generáló chatbot!

 

Így hát létrehoztuk az OBOR Bankot (visszafele: ROBO), illetve annak teljes arculatát, hogy egy valóban létező bank hatását keltse. Ezáltal a felhasználók jobban átélhetik, hogy valóban milyen is lenne a saját bankjuk hasonló chatbotját használni.

Teljes cikk…

A téma a márkahűség és az ügyfélszolgálat a Microsoft globális felmérésében

Több mint 5000 fogyasztót kérdezett meg a Microsoft világszerte arról, mennyire fontos számukra az ügyfélszolgálat. A felmérés nem csak azt mutatta meg, hogy ma már szinte lehetetlen megtartani az ügyfeleket megfelelő színvonalú kiszolgálás nélkül, de arra is hozott példákat, merre érdemes előrelépnie egy-egy márkának.

 

Teljes cikk…

generic template messenger kártya kép

A dinamikus kártyaképek tesznek egy chatbotot igazán informatívvá!

A generic template az egyik leghasznosabb Messenger UI-elem. Praktikus, változatos és esztétikus, segítségükkel remekül átadható az információ a boton keresztül. A kártyák tetején található kép feltűnő és informatív, amely ráadásul színessé is teszi a beszélgetést.

Ezen kártyaképek remek tulajdonsága, hogy dinamikusan is létrehozhatók, ezzel pedig az egész chatbot élőbbé válik. Ebben a cikkben most bemutatok néhány olyan esetet, amikor remekül jöttek a dinamikus kártyaképek!

Teljes cikk…

quizgi kvíz chatbot

2019 a Quizgi éve: számos világbajnokságon futott az élő kvíz chatbotunk!

Legelőször a 2018-as budapesti Birkózó-világbajnokságon vetettük be Quizgi névre keresztelt élő kvízjáték chatbotunkat. A Quizgi azóta pedig megannyi sportág világeseményén szórakoztatta a közönséget.
 

2019-ben több különbözö sportág Magyarországon rendezett világbajnokságán is szolgálatot teljesített a kvíz-bot, elérve ezzel több ezer hazai és külföldi sportrajongót!
Teljes cikk…

extreme digital chatbot

Hogyan tettük igazán látványossá az Extreme Digital chatbotját?

A Generic template-k a Messenger-platform nagyszerű UI-elemei, használatukkal nem csak könnyebben értelmezhetővé, hanem vizuálisan vonzóvá is tehetjük az üzeneteinket. Korábban a botblog.hu-n is bemutattunk pár felhasználási ötletet.

 

Az Extreme Digital chatbotjánál maximálisan kihasználtuk a Generic template kártyák adta lehetőségeket. Statikus és szerveren generált képeket is alkalmaztunk, melynek köszönhetően jóval színesebbé tettük a chatbot kommunikációját!

Teljes cikk…

Contact konferencia chatbot

Ez a chatbot igazi társunk lehet egy konferencián!

November elején rendezték meg az ország egyik legnagyobb ügyfélszolgálati és HR-konferenciáját, amelyre nem csak előadással és kitelepüléssel, hanem egy rendkívül sokoldalú chatbottal is készültünk.

 

A CONTACT Konferenciára készített egyedi chatbotunkba számtalan hasznos és részletesen megtervezett chatbot-funkciót remekül kiegészítette a WebView ablakban megnyíló igényes grafikus felület. A következőkben ezeket fogom most bemutatni.

Teljes cikk…

Hol a csomagom? Megmondja a chatbot!

A RoboRobo-nál imádjuk az olyan kihívásokat, melynek során könnyebbé tehetjük az emberek mindennapjait a chatbotok segítségével. Folyamatosan kutatunk és fejlesztünk olyan megoldásokat, melyek a hasonló, hétköznapokban szinte mindenkivel előforduló helyzeteket és igényeket szolgálják ki.
 
Ennek a folyamatnak az eredménye többek között egy olyan chatbot megoldás is, mellyel minden eddiginél egyszerűbben követhetjük az úton lévő csomagjainkat!Teljes cikk…

Új funkciókkal gördült be a Sihuhu a Viberre!

Közel két éve indítottuk útjára első chatbotunkat, a Sihuhu MÁV vasúti menetrend botot, mely ezidáig kizárólag a Messengeren volt elérhető. A Sihuhu – alaposan megtervezett és fejleszett funkcióinak köszönhetően – hamar népszerű lett a felhasználóink körében.

 

A világ egyik legnépszerűbb csevegő platformját működtető Rakuten Viber is felfigyelt a Sihuhuban rejlő lehetőségekre, és felajánlották csapatunknak, hogy készítsük el a Sihuhu Viberen futó változatát. Az együttműködés célja az volt, hogy minél több felhasználó férhessen hozzá a menetrend chatbot hasznos funkcióihoz.

 Teljes cikk…

Nyomd meg a gombot: a Quick reply-ok szerepe a felhasználói élményben

A legszuperebb dolog a chatbotokban, hogy a technológia nagyfokú szabadságot biztosít – felhasználói és fejlesztői szempontból egyaránt. Kicsit olyan “Vissza a természethez!” élményt ad, hogy a problémámat – ahogy a való életben bárhol – szövegesen tudom elmondani, amire ugyanebben a formában kapok választ.
 

Minek korlátoznám ezt a szabadságot rideg, lelketlen gombokkal?! – merülhet fel a kérdés. De aggodalomra semmi ok, a Quick reply-ok csak hozzáadnak a felhasználói élményhez, mintsem hogy elvennének!
Teljes cikk…

Új kártya design (Generic Template) megjelenés iOS-en

Rengetegszer alkalmazzuk a chatbotjainkban a kártyákat az egyértelmű használatuk és megjelenésük miatt. Egy régebbi bejegyzésben kifejtettük az elképzeléseinket a Generic Template kreatív felhasználásáról is. Törődünk azzal, hogy a kártyákhoz tartozó kép megjelenésében harmonizáljon a UI környezetével. Számunkra is nagy meglepetés volt, hogy megújult a küllemük.

Teljes cikk…