Az új Rossmann ecommerce chatbot tökéletesíti a vásárlói élményt

Az online tér kiélezett versenyhelyzetében minden lehetőséget meg kell ragadni, hogy a vásárlók a lehető legjobb élményben részesüljenek.
A világ legsikeresebb webáruházai pedig pontosan tudják, hogy ez nem csak a megrendelés leadásának pillanatáig tart, hanem az azt követő időszakra is ugyanúgy vonatkozik. Tehát az ügyfélszolgálat gyors és pontos munkája elengedhetetlen.

 

Ezért nagy örömmel jelentjük, hogy a Bobblo e-commerce ügyfélszolgálati chatbotunkat a Rossmann is bevetette!
Így ügyfelei a Messenger segítségével akár az éjszaka közepén is azonnal választ kaphatnak kérdéseikre. Tapasztalataink szerint erre nagy szükség is van, hiszen a megkeresések 34%-a ügyfélszolgálati időn kívül érkezik!
Teljes cikk…