Kategória: UX

Hol a csomagom? Megmondja a chatbot!

A RoboRobo-nál imádjuk az olyan kihívásokat, melynek során könnyebbé tehetjük az emberek mindennapjait a chatbotok segítségével. Folyamatosan kutatunk és fejlesztünk olyan megoldásokat, melyek a hasonló, hétköznapokban szinte mindenkivel előforduló helyzeteket és igényeket szolgálják ki.
 
Ennek a folyamatnak az eredménye többek között egy olyan chatbot megoldás is, mellyel minden eddiginél egyszerűbben követhetjük az úton lévő csomagjainkat!Teljes cikk…

Új funkciókkal gördült be a Sihuhu a Viberre!

Közel két éve indítottuk útjára első chatbotunkat, a Sihuhu MÁV vasúti menetrend botot, mely ezidáig kizárólag a Messengeren volt elérhető. A Sihuhu – alaposan megtervezett és fejleszett funkcióinak köszönhetően – hamar népszerű lett a felhasználóink körében.

 

A világ egyik legnépszerűbb csevegő platformját működtető Rakuten Viber is felfigyelt a Sihuhuban rejlő lehetőségekre, és felajánlották csapatunknak, hogy készítsük el a Sihuhu Viberen futó változatát. Az együttműködés célja az volt, hogy minél több felhasználó férhessen hozzá a menetrend chatbot hasznos funkcióihoz.

 Teljes cikk…

Így szerettessük meg az emberekkel a chatbotokat

A chatbotok megjelenésével megjelent egy újfajta mód az interakcióra: a botot egy sokkal természetesebb módon, üzenetírás útján tudjuk használni. Ez nagyobb fokú szabadságot ad a felhasználóknak, viszont ez a szabadság könnyen a visszájára is fordulhat.

 

A chatbot technológia rohamosan fejlődik, viszont közel sem határokat nélkülöző. Éppen ezért fontos, hogy helyén kezeljük a botokat, de ne csak mi, fejlesztők, hanem a felhasználóink is.

 

Az alábbiakban megvizsgáljuk, mit érdemes szem előtt tartani a legjobb chatbot felhasználói élmény érdekében!

Teljes cikk…

Nyomd meg a gombot: a Quick reply-ok szerepe a felhasználói élményben

A legszuperebb dolog a chatbotokban, hogy a technológia nagyfokú szabadságot biztosít – felhasználói és fejlesztői szempontból egyaránt. Kicsit olyan “Vissza a természethez!” élményt ad, hogy a problémámat – ahogy a való életben bárhol – szövegesen tudom elmondani, amire ugyanebben a formában kapok választ.
 

Minek korlátoznám ezt a szabadságot rideg, lelketlen gombokkal?! – merülhet fel a kérdés. De aggodalomra semmi ok, a Quick reply-ok csak hozzáadnak a felhasználói élményhez, mintsem hogy elvennének!
Teljes cikk…

Hogyan tartsunk fitten egy chatbotot?

Elsőre talán furcsának hathat, hogy egy chatbotnak is van edzettségi állapota. Pedig van! A chatbotok modern és lehetőségekkel teli eszközök, de ha nem figyelünk oda rájuk, az idők során könnyen elavulhatnak, és nem szolgálják többé ugyanolyan hatékonyan a funkciójukat. Ennek egyik oka a folyamatosan változó és növekvő felhasználói elvárás a chatbotokkal szemben.

 

Éppen ezért fontos, hogy időről időre gondoskodjunk róla, hogy a chatbotunk ugyanolyan friss és egészséges legyen, mint a munkába állásának első napján.

Teljes cikk…

Chatbot bubi design – avagy hogy tervezzük meg a beszélgetés küllemét

A RoboRobo-nál a kezdetektől nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy az általunk fejlesztett botok ne csupán funkcionalitásukban, de megjelenésükben, a dizájnban is korszerűek és felhasználóbarátak legyenek. Ennek egyik része a webView felugró ablakokban megjelenő felületek, a másik pedig maga a beszélgetésben a bot által küldött üzenetek felépítése és az információk csoportosítása. Attól persze, hogy egy chatbottal zajló üzenetváltás „jól néz ki”, még nem biztos, hogy a fentebb említett célok – például az ergonómia – szempontjából is telitalálat.

Teljes cikk…

Egy mozi-kvíz chatbot forgatókönyve

Vannak bizonyos dolgok, amikből garantáltan nincs hiány a RoboRobo háza táján, ilyenek például az egyszerű, de frappáns játékötletek. Az Agymozgató sikerén felbuzdulva rövidesen hozzá is láttunk a következő “fun projektünk” megvalósításához. Ezúttal egy lexikálisabb tudást igénylő játékot készítettünk: Mozimoji névre keresztelt botunk a felhasználók filmes ismereteit teszi próbára.

 

Botmozitermünkben a filmek mellett az emojik kapták a főszerepet. Az emojik a digitális kommunikáció népszerű kiegészítői, hiszen egyszerre leegyszerűsítik és színesítik is a beszélgetést. Ráadásul nem csak egyenként hordoznak magukban jelentést, akár komplett történeteket is leírhatunk velük.

Teljes cikk…

Mélyvízbe dobtuk az eredmény chatbotot

Mind a megrendelő, mind a felhasználók pozitívan fogadták a sporttémájú chatbotok területén innovatív megoldásnak számító Rezultz chatbot bemutatkozását. A Magyar Kajak-Kenu Szövetség számára fejlesztett eredményközlő bot május végén debütált a szegedi kajak-kenu világkupán.

 

A Rezultz nem csupán Szegeden, de a jövőben a szervezet bármely eseményén szolgálhatja a közönség tájékoztatását; a chatbot fejlesztésének alapgondolata pedig számos más sportág versenyeire is átültethető. De nézzük meg közelebbről, mitől lett annyira „kajak” a Rezultz, hogy hazánk egyik olimpiai csúcssportágának országos szövetsége is fantáziát látott benne, majd elégedetten nyugtázta az éles működését is!

Teljes cikk…