Kategória: Messenger

Így szerettessük meg az emberekkel a chatbotokat

A chatbotok megjelenésével megjelent egy újfajta mód az interakcióra: a botot egy sokkal természetesebb módon, üzenetírás útján tudjuk használni. Ez nagyobb fokú szabadságot ad a felhasználóknak, viszont ez a szabadság könnyen a visszájára is fordulhat.

 

A chatbot technológia rohamosan fejlődik, viszont közel sem határokat nélkülöző. Éppen ezért fontos, hogy helyén kezeljük a botokat, de ne csak mi, fejlesztők, hanem a felhasználóink is.

 

Az alábbiakban megvizsgáljuk, mit érdemes szem előtt tartani a legjobb chatbot felhasználói élmény érdekében!

Teljes cikk…

Nyomd meg a gombot: a Quick reply-ok szerepe a felhasználói élményben

A legszuperebb dolog a chatbotokban, hogy a technológia nagyfokú szabadságot biztosít – felhasználói és fejlesztői szempontból egyaránt. Kicsit olyan “Vissza a természethez!” élményt ad, hogy a problémámat – ahogy a való életben bárhol – szövegesen tudom elmondani, amire ugyanebben a formában kapok választ.
 

Minek korlátoznám ezt a szabadságot rideg, lelketlen gombokkal?! – merülhet fel a kérdés. De aggodalomra semmi ok, a Quick reply-ok csak hozzáadnak a felhasználói élményhez, mintsem hogy elvennének!
Teljes cikk…

Két új rész a chatbot videósorozatunkban!

Az év elején útjára indítottuk chatbot videósorozatunkat LinkedIn-en, melyben elsőként az általunk készített chatbotokat és azok sikerét mutatjuk be. E sorozat első két tagja a Sihuhu vasúti menetrend botunkat, valamint az Agymozgatót, az egyik legsikeresebb hazai chatbot játékot mutatja be.

 

A RoboRobo videótára most két új résszel is bővült. Ezek témája a V4 Future Sports Festival számára fejlesztett eredménykövető és információs chatbotunk, valamint a Mozimoji filmes kvíz-bot.

Teljes cikk…

Mondunk 10 okot, amiért egy chatbot jobb lehet, mint egy app

Mobilalkalmazást fejleszteni számos helyzetben előnyös, sok esetben viszont ma már van ennél egyszerűbb és kézenfekvőbb megoldás is. A Messengeres chatbotok megjelenésével az interakció egy teljesen új formája jelent meg.

 

Az alábbiakban összeszedtünk tíz okot, amiért érdemes lehet végiggondolni, hogy app helyett egy chatbotba ruházzunk be.

Teljes cikk…

Chatbot a laptopban, laptop a chatbotban

Egy webshoppal szemben mára már természetes elvárás, hogy bármikor elérhető legyen a vásárlói számára. Ez mindkét fél szempontjából előnnyel jár, hiszen az ügyfél azonnal segítséget kap, a vállalat pedig egy pozitív, bizalmat keltő képet sugároz magáról.  Ez a korlátlan rendelkezésre állás azonban többlet erőforrás bevonását teszi szükségessé.

Teljes cikk…

Új kártya design (Generic Template) megjelenés iOS-en

Rengetegszer alkalmazzuk a chatbotjainkban a kártyákat az egyértelmű használatuk és megjelenésük miatt. Egy régebbi bejegyzésben kifejtettük az elképzeléseinket a Generic Template kreatív felhasználásáról is. Törődünk azzal, hogy a kártyákhoz tartozó kép megjelenésében harmonizáljon a UI környezetével. Számunkra is nagy meglepetés volt, hogy megújult a küllemük.

Teljes cikk…

Chatbot bubi design – avagy hogy tervezzük meg a beszélgetés küllemét

A RoboRobo-nál a kezdetektől nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy az általunk fejlesztett botok ne csupán funkcionalitásukban, de megjelenésükben, a dizájnban is korszerűek és felhasználóbarátak legyenek. Ennek egyik része a webView felugró ablakokban megjelenő felületek, a másik pedig maga a beszélgetésben a bot által küldött üzenetek felépítése és az információk csoportosítása. Attól persze, hogy egy chatbottal zajló üzenetváltás „jól néz ki”, még nem biztos, hogy a fentebb említett célok – például az ergonómia – szempontjából is telitalálat.

Teljes cikk…