-
Yusuf
Kategória: Egyéb
Saját bankot “nyitottunk”, hogy bemutassuk banki chatbot-intelligenciánkat!
Megnyílt az OBOR Bank, a fiktív pénzügyi intézetünk! De miért foglalkozik egy chatbotokkal foglalkozó kutató és fejlesztő csapat kitalált bankokkal? Az ok nagyon egyszerű: így szeretnénk bemutatni, hogy a pénzügyi szektorban mi mindenre lehet képes egy banki lead-generáló chatbot!
Így hát létrehoztuk az OBOR Bankot (visszafele: ROBO), illetve annak teljes arculatát, hogy egy valóban létező bank hatását keltse. Ezáltal a felhasználók jobban átélhetik, hogy valóban milyen is lenne a saját bankjuk hasonló chatbotját használni.
-
Így dolgozik a RoboRobo otthonról!
Március elején egy egészen szokatlan, új élethelyzet köszöntött ránk a koronavírus-járvány hazai megjelenésével. Ez az új helyzet új kihívásokat állított, a tech cégek felvirágzása óta még nem volt soha hasonló méretű krízis.
Szerencsére azonban ez a szektor eddig rendkívül adaptívnak bizonyult, és így nem kellett leállnunk a munkával. Chatbot kutató és fejlesztő csapatunk is ugyanúgy pörög, mint eddig – immáron otthonaink kényelméből!
-
Chatbot segíthet az ügyfélszolgálati stressz csökkentésében!
Több évig dolgoztam vevő- és ügyfélszolgálaton, így tapasztalatból állíthatom, hogy az ügyfélszolgálati munka nap mint nap nagy megterhelést jelent. Egyszerre kell megfelelni a vállalati irányelveknek, koncentrálni és megoldani a felmerülő problémát, illetve megfelelően kommunikálni az ügyféllel.
Az ügyfelek jó része eleve feszülten keresi fel az ügyfélszolgálatot, a frusztrációjukat pedig gyakran az ügyintézőn, a vállalat képviselőjén vezetik le. Ezt a rengeteg folyamatos negatív impulzust pedig nagy kihívás megfelelően kezelni.
-
Már elérhető a BotVlog első két epizójda!
A RoboRobo csapata remek chatbotok mellett érdekes tartalmakat is gyárt mindazoknak, akik érdeklődnek a chatbotok iránt, vagy kívácsiak, hogy mennyi lehetőség rejlik ebben a technológiában.
Ennek újabb állomása a BotVlog című műsorunk, melyben Yusuf, a RoboRobo vezető UX tervezője ül a kamerák kereszttüzébe, hogy beavassa az érdeklődőket chatbotjaink sikerének titkába!
Teljes cikk…
-
2019 a Quizgi éve: számos világbajnokságon futott az élő kvíz chatbotunk!
Legelőször a 2018-as budapesti Birkózó-világbajnokságon vetettük be Quizgi névre keresztelt élő kvízjáték chatbotunkat. A Quizgi azóta pedig megannyi sportág világeseményén szórakoztatta a közönséget.
2019-ben több különbözö sportág Magyarországon rendezett világbajnokságán is szolgálatot teljesített a kvíz-bot, elérve ezzel több ezer hazai és külföldi sportrajongót!
Teljes cikk…
-
Robomoji: vadonatúj videósorozat a LinkedIn oldalunkon!
Noha a RoboRobo egy chatbot fejlesztő csapat, törekszünk arra is, hogy botok mellett minőségi szakmai tartalmat is készítsünk a chatbot technológia iránt érdeklődők számára.
Felületeinken többféle formátummal is kísérletezünk, ennek eredménye többek közt maga a botblog.hu (és az angol változata, a RoboRobo Magazine) is, illetve LinkedIn videósorozatunk.
Utóbbi mellé csatlakozik most a Robomoji, amely szintén LinkedIn oldalunkon fut!
-
Chatbottal és előadással is jelen voltunk a CONTACT Konferencián!
2019. november 6. és 8. között zajlott a CONTACT, az ügyfélszolgálati szektor egyik legnagyobb szabású magyar konferenciája. A három napos eseményen több mint 40 neves hazai és nemzetközi ügyfélszolgálati szakember tartott szakmai előadást.
Teljes cikk…
-
Chatbotokat vittünk az ITU Telecom World-re!
Újra Budapesten rendezték meg az ITU Telecom World 2019 globális távközlési konferenciát, ahol mi is képviseltettük magunkat és a chatbot technológiát. Nemzetközi szakmai zsűri válogatta be a RoboRobo chatbot fejlesztő csapatot az SME shortlistre, valamint a kiállítótérben is megtalálhatóak voltunk.
Yusuf, a RoboRobo Lead UX szakértője előadást is tartott a konferencián, melyben a chatbotok sokszínű felhasználási lehetőségeiről és jövőjéről beszélt.Teljes cikk…
-
A következő megálló: Viber
Jelenleg is számos népszerű chatbotunk fut Messengeren, hamarosan azonban begördülünk egy számunkra teljesen új platformra. Rövidesen útnak indítjuk első Viberre fejlesztett chatbotunkat!
Teljes cikk…
-